Cette page s'adresse aux particuliers des Bouches-du-Rhône dont le chauffage est en panne ou doit être entretenu : une chaudière gaz qui se met en sécurité, une chaudière fioul à réviser, des radiateurs qui restent tièdes, un thermostat qui ne répond plus. Elle réunit ce qu'il faut savoir avant de faire appel à un chauffagiste. Elle renvoie aussi vers les pages consacrées à chaque commune et à chaque type de panne.
Depanist est un réseau de chauffagistes et de plombiers chauffagistes vérifiés. L'identité de chacun et l'existence légale de son entreprise ont été contrôlées. Ces professionnels sont présents dans les 100 communes du département couvertes par les pages Depanist. Que vous viviez en appartement à Marseille ou dans une maison ailleurs dans le département, votre demande est prise en charge de la même façon. Vous la décrivez en ligne ou vous appelez la centrale, joignable 24h/24 et 7j/7. Un professionnel Depanist compétent pour votre installation et votre secteur vous contacte ensuite et établit un devis gratuit.
Le parc de logements des Bouches-du-Rhône vu par un chauffagiste
Selon le recensement INSEE 2022, les 100 communes couvertes par Depanist comptent 63 % d'appartements pour 36 % de maisons. Elles rassemblent 2 067 732 habitants. Ce parc oriente le travail du chauffagiste. En immeuble, il intervient souvent sur une chaudière murale logée dans une cuisine ou un placard, où l'accès et l'évacuation des fumées sont contraints. En maison, l'installation est plus étendue et le circuit de radiateurs plus long. La part des résidences principales construites avant 1970 atteint 44 %. Les réseaux de chauffage anciens y sont donc probablement nombreux, et ils sont plus exposés à l'embouage. L'INSEE place l'électricité en tête des énergies de chauffage avec 53 %, devant le gaz de ville ou réseau à 34 % et le fioul à 6 %. Les demandes portent donc à la fois sur des chaudières gaz, sur des chaudières fioul et sur la régulation des logements chauffés à l'électricité.
D'après le contrôle sanitaire de l'eau potable, la dureté varie de 11,6 °f à 42 °f selon les communes, avec une médiane de 21,4 °f. Là où l'eau est la plus dure, le calcaire se dépose plus vite dans l'échangeur des chaudières qui produisent aussi l'eau chaude sanitaire. Un entretien régulier y est d'autant plus utile. D'après Géorisques, un risque d'inondation est recensé dans 70 communes sur 100. Une chaudière installée en rez-de-chaussée, au garage ou en sous-sol doit donc être contrôlée par un professionnel avant d'être remise en route après une montée des eaux. Marseille, Aix-en-Provence, Arles, Martigues, Aubagne et Istres font partie des principales communes couvertes.
Les problèmes les plus fréquents
Une chaudière en panne se manifeste de plusieurs façons : elle ne s'allume plus, elle se met en sécurité, elle affiche un code erreur ou ne fournit plus d'eau chaude. La page Réparation Chaudière en Panne aide à décrire ces symptômes, que l'appareil fonctionne au gaz ou au fioul. Une flaque sous l'appareil, des gouttes au niveau des raccords ou une pression qui chute sans cesse relèvent plutôt de la page Réparation Fuite Chaudière. Il vaut mieux traiter ces signes rapidement, avant que l'eau n'abîme le sol ou les composants électriques.
Un radiateur froid alors que les autres chauffent oriente vers la page Réparation Radiateur Froid. La cause peut être de l'air dans le circuit, un robinet bloqué ou un mauvais équilibrage. Si plusieurs radiateurs chauffent mal en bas, ou si l'eau de purge sort noire, un désembouage du circuit est sans doute à envisager. La page Problème Thermostat concerne un thermostat qui ne commande plus la chaudière, une température qui ne correspond pas au réglage ou une programmation qui ne se déclenche pas. L'Entretien Chaudière couvre la visite régulière de l'appareil : nettoyage, réglages et contrôle de la combustion et de l'évacuation des fumées. Enfin, la page Installation / Remplacement Chaudière s'adresse à ceux dont l'appareil est vieillissant, tombe souvent en panne ou ne convient plus au logement.
