Cette page s'adresse aux habitants de Seine-Saint-Denis dont le chauffage pose problème : chaudière qui se met en sécurité, radiateurs qui restent froids, fuite sous l'appareil, thermostat qui ne répond plus. Elle concerne aussi ceux qui préparent un entretien ou envisagent un remplacement. Vous y trouverez, pour l'ensemble du département, ce qu'il faut savoir avant de faire appel à un chauffagiste, ainsi qu'une orientation vers la page qui correspond à votre situation et vers les pages de chaque commune.
Depanist est un réseau de chauffagistes et de professionnels du dépannage vérifiés. Leur identité et l'existence légale de leur entreprise ont été contrôlées, et ils sont présents dans toutes les communes du département. Que vous viviez dans un appartement chauffé par une chaudière gaz individuelle ou dans une maison équipée au fioul, votre demande est prise en charge. Vous la décrivez en ligne ou vous appelez la centrale, joignable 24h/24 et 7j/7, et Depanist mobilise un professionnel compétent pour votre problème et votre secteur. Celui-ci vous contacte et établit un devis gratuit avant toute intervention.
Le parc de logements de Seine-Saint-Denis vu par un chauffagiste
Selon le recensement INSEE 2022, le parc des 39 communes couvertes par Depanist, qui totalisent 1 704 316 habitants, compte 76 % d'appartements pour 22 % de maisons. La plupart des interventions se déroulent donc en immeuble : chaudière murale logée dans une cuisine ou un placard, évacuation des fumées en façade ou par conduit, accès parfois contraint. Le gaz de ville ou réseau constitue l'énergie de chauffage de 62 % des logements, l'électricité de 32 % et le fioul de 3 %. Le chauffagiste rencontre donc surtout des chaudières gaz individuelles, plus rarement des installations au fioul.
Avec 44 % des résidences principales construites avant 1970, une large part des logements a hérité de réseaux anciens : tuyauteries en acier, radiateurs en fonte, circuits remaniés au fil des rénovations. Ces installations peuvent être davantage exposées à l'embouage, qui freine la circulation de l'eau et laisse des radiateurs tièdes. D'après le contrôle sanitaire de l'eau potable, la dureté varie de 18,4 °f à 38 °f selon les communes, avec une médiane de 25,8 °f : une eau de ce type favorise le dépôt de calcaire dans l'échangeur des chaudières qui produisent aussi l'eau chaude. D'après Géorisques, un risque d'inondation est recensé dans 39 communes sur 39 : une chaudière installée en sous-sol mérite un contrôle après une montée des eaux. Ces réalités valent à Saint-Denis, Montreuil, Aubervilliers, Aulnay-sous-Bois, Noisy-le-Grand comme à Drancy.
Les problèmes les plus fréquents
Une chaudière en panne se manifeste de plusieurs façons : appareil en sécurité, code d'erreur affiché, brûleur qui ne s'allume plus ou flamme qui s'éteint. La page Réparation Chaudière en Panne vous aide à décrire ces symptômes. Si de l'eau goutte sous l'appareil ou si la pression chute sans cesse sur le manomètre, consultez plutôt Réparation Fuite Chaudière, car une fuite lente finit souvent par provoquer l'arrêt de la chaudière.
Un radiateur qui reste froid alors que les autres chauffent relève de la page Réparation Radiateur Froid : air dans le circuit, robinet thermostatique grippé ou équilibrage à revoir. Lorsque plusieurs radiateurs restent froids en partie basse et que l'eau de purge sort noire, le Désembouage est généralement la réponse adaptée. Un thermostat d'ambiance qui n'envoie plus d'ordre à la chaudière, une programmation incohérente ou une sonde défaillante sont traités dans Problème Thermostat. L'Entretien Chaudière couvre le nettoyage, les réglages et la vérification de la combustion et de l'évacuation des fumées ; c'est aussi l'occasion de repérer une pièce usée avant la panne. Si votre appareil accumule les dépannages ou que vous souhaitez changer d'équipement, la page Installation / Remplacement Chaudière détaille ce que le chauffagiste examine avant de proposer un nouveau modèle.
