Doublage / Copie Clé : symptômes et causes
Le besoin d'un double se présente rarement à froid : une clé qui accroche dans le cylindre, qui ne tourne plus qu'en forçant, un trousseau égaré, un nouvel occupant à équiper. Avant de commander une copie, regardez d'abord la clé elle-même. Une clé plate à encoches, la plus courante, se reproduit sur une machine qui suit son profil. Une clé à pompe, de forme tubulaire, se lit par les entailles situées au bout de sa tige. Les clés dites sécurisées ou à points portent des creux sur leurs faces plutôt que des dents sur la tranche ; elles exigent un matériel de précision.
Le cas qui change tout est celui de la clé protégée. Beaucoup de serrures multipoints sont livrées avec une carte de propriété : un numéro inscrit sur cette carte prouve que vous êtes autorisé à obtenir des doubles, et seul un circuit habilité peut les fabriquer à partir de ce code. Une clé qui accroche n'est d'ailleurs pas toujours mal taillée. Une copie faite à partir d'une autre copie cumule les petites imprécisions, et un original très usé transmet son usure au double. Si la clé neuve force alors que l'originale tournait bien, la reproduction est en cause ; si les deux forcent, c'est plutôt le cylindre qu'il faut examiner.
Comment intervient le professionnel
Le serrurier commence par identifier le type de clé et la marque du cylindre, puis vérifie si la clé relève d'un modèle protégé. Pour une clé courante, il choisit une ébauche adaptée, la taille en suivant l'original, puis ébavure la copie pour qu'elle glisse sans accrocher. L'essai dans la serrure fait partie du travail : c'est le contrôle qui compte vraiment, surtout pour une porte à plusieurs points de fermeture.
Sans original exploitable, la démarche change. Sur certains cylindres simples, le professionnel peut relever le code de la serrure et tailler une nouvelle clé ; sur une serrure de sûreté, le remplacement du cylindre est souvent plus raisonnable, d'autant qu'une clé perdue avec vos papiers ne protège plus votre logement. Pour une clé protégée, la commande passe par la carte de propriété et le fabricant, avec un temps de fabrication que le serrurier vous précise au devis. La durée d'une intervention dépend donc de la disponibilité de l'ébauche, de l'état de l'original, de la nécessité d'ouvrir la porte au préalable et du nombre de clés à produire. Qu'il s'agisse d'un double ou d'un dépannage complet, Depanist mobilise un serrurier du réseau compétent pour votre secteur.
Urgence ou simple rendez-vous ?
Un double se prévoit ; un dépannage, pas toujours. Agissez sans attendre si vous êtes bloqué dehors, si une clé s'est cassée dans le cylindre ou si votre trousseau a disparu avec un document portant votre adresse. Dans ce dernier cas, faites changer le cylindre plutôt que de commander une nouvelle clé.
En attendant le serrurier, n'essayez pas d'extraire un morceau de clé avec une pince ou de la colle : vous risquez de l'enfoncer davantage et d'abîmer le mécanisme. Ne forcez pas non plus une clé qui résiste. Si vous avez seulement besoin de doubles pour un proche ou un locataire, un rendez-vous ordinaire suffit. La centrale Depanist reste joignable à toute heure pour organiser l'un comme l'autre.
Ce qui fait varier le prix
Le coût d'un double dépend surtout du type de clé : une clé plate demande peu de temps machine, une clé à points ou à pompe davantage, et une clé protégée implique une commande auprès du fabricant. Lorsque le serrurier se déplace, la fourchette indicative affichée est de 40 à 120 €/heure, à laquelle s'ajoutent des frais de déplacement de 30 à 65 €. L'horaire, l'ouverture préalable d'une porte, le remplacement éventuel d'un cylindre et le nombre de copies font varier la note.
Le professionnel Depanist établit un devis gratuit avant toute intervention. Vous savez dès le départ ce que coûtera la copie, ou s'il est plus sensé de changer le cylindre, et vous restez libre d'accepter ou de refuser.
Éviter que le problème revienne
Faites vos doubles à partir de la clé d'origine et gardez-la à l'abri, sans l'utiliser au quotidien : elle servira de référence pour les copies futures. Rangez la carte de propriété avec vos papiers importants, loin du trousseau, et ne diffusez jamais de photo de votre clé. Dès qu'une clé commence à accrocher, faites-la reproduire avant qu'elle ne casse dans la serrure. Un cylindre qui résiste se nettoie et se lubrifie avec un produit prévu pour les serrures, jamais avec une huile qui retient la poussière. Évitez enfin d'inscrire votre nom ou votre adresse sur le porte-clés.
Notre conseil à Carros
Avant toute demande, regardez votre clé de près : un numéro gravé, un logo de fabricant ou la mention d'une carte de propriété signale souvent un modèle protégé. Si vous êtes locataire en appartement, renseignez-vous auprès de votre bailleur ou du syndic, car la copie d'une clé sécurisée passe en général par le détenteur de cette carte ; pour les parties communes, le syndic peut d'ailleurs imposer son propre circuit. En maison, profitez-en pour faire le point sur tout le trousseau, portail et garage compris.
Pour la suite, décrivez votre clé en ligne en quelques minutes ou appelez la centrale Depanist, joignable 24h/24 et 7j/7. Depanist mobilise un serrurier du réseau compétent pour votre secteur, qui vous contacte et établit un devis gratuit, que vous restez libre d'accepter ou non.
