Cette page s'adresse aux particuliers des Bouches-du-Rhône qui ont un souci de plomberie chez eux. Cela peut être un WC qui refuse de se vider un dimanche soir, une tache d'humidité qui s'étend au plafond ou un ballon d'eau chaude resté froid au réveil. Elle rassemble ce qu'il est utile de savoir avant d'appeler un plombier dans le département : les particularités des logements et de l'eau, les pannes que l'on rencontre le plus souvent, la façon dont une demande est prise en charge et les précautions à prendre en attendant l'intervention.
Depanist est un réseau de plombiers vérifiés. L'identité de chacun et l'existence légale de son entreprise ont été contrôlées. Ces professionnels sont présents dans toutes les communes du département, de Marseille à Istres. Vous décrivez votre problème en ligne ou par téléphone, puis Depanist mobilise un professionnel compétent pour votre secteur. Celui-ci vous remet un devis gratuit avant de commencer quoi que ce soit.
Le parc de logements des Bouches-du-Rhône vu par un plombier
Les pages Depanist couvrent 100 communes du département, qui réunissent 2 067 732 habitants selon l'INSEE, notamment Marseille, Aix-en-Provence, Arles, Martigues, Aubagne et Istres. Le parc y est majoritairement collectif : d'après le recensement INSEE 2022, 63 % des logements sont des appartements et 36 % des maisons. En immeuble, une fuite ou un engorgement ne concerne pas toujours votre seul logement. Une colonne d'évacuation commune bouchée ou un dégât des eaux chez le voisin du dessous oblige alors à coordonner l'intervention avec le syndic. Le bâti est également ancien par endroits, puisque 44 % des résidences principales ont été construites avant 1970. Dans ces logements subsistent parfois des canalisations d'origine, dont les raccords et les joints vieillis exposent davantage aux fuites, ainsi que des évacuations au tracé peu favorable, plus sujettes aux bouchons.
L'eau distribuée varie beaucoup d'une commune à l'autre. D'après le contrôle sanitaire de l'eau potable, sa dureté va de 11,6 °f à 42 °f, avec une médiane de 21,4 °f. Là où elle est dure, le calcaire se dépose dans les chauffe-eau, les mousseurs et les mécanismes de chasse, ce qui rend l'entartrage et les fuites de robinetterie plus fréquents. Géorisques recense par ailleurs un risque d'inondation dans 70 communes sur 100. Il indique aussi que 52 communes sur 100 ont leur centre en exposition forte au retrait-gonflement des argiles. Lors de fortes pluies, l'eau peut remonter par les évacuations. Les mouvements d'un sol argileux peuvent, eux, solliciter les canalisations enterrées et favoriser des fuites difficiles à localiser.
Les problèmes les plus fréquents
Un WC qui déborde ou se vide au ralenti relève du débouchage WC : le plombier dégage le conduit au furet ou à la pompe, souvent sans déposer la cuvette. Si plusieurs points d'eau s'écoulent mal en même temps, le bouchon est plus loin et il s'agit d'un débouchage de canalisation, parfois avec un passage de caméra. Un évier bouché vient le plus souvent des graisses et des résidus accumulés dans le siphon ou la descente. La douche ou la baignoire bouchée relève plutôt d'un amas de cheveux et de savon. Pour une tache au plafond, un compteur qui tourne robinets fermés ou une facture d'eau anormale, choisissez la recherche et réparation de fuite d'eau : le plombier localise d'abord la fuite avant d'ouvrir quoi que ce soit.
Un ballon qui ne chauffe plus, fuit par le groupe de sécurité ou disjoncte relève de la panne de chauffe-eau. Une chasse d'eau qui coule en continu ou ne se remplit plus se règle souvent par le remplacement du mécanisme ou du joint. L'urgence plomberie concerne les situations qui ne peuvent pas attendre : rupture de canalisation, dégât des eaux en cours ou impossibilité de couper l'eau. Un mitigeur qui goutte ou se bloque justifie un remplacement de robinet. Enfin, la pose ou le changement d'un lavabo, d'un WC ou d'une douche relève de l'installation sanitaire.
